Dx 2021.04.28 DXによるナレッジサービス改善事例を紹介!あの大手企業の導入事例も!? KCS(ナレッジセンターサービス)は米国のNPO団体「サービスイノベーションコンソーシアム」が完成させた実践プロセスと方法論で、ナレッジがうまくいかずに悩む企業…