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ヘルプデスクにおけるDX改革!成功事例!

最近はコロナによる影響もあり、DXによるクラウドサービスの導入が増えています。ヘルプデスクへのユーザーからの利用申請やお問い合わせも増えており、ヘルプデスクの効…

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ロボットを活用したDX事例

ロボット接客とは、ロボットを使った接客のDXです。ロボット接客を行うメリットとして人件費の削減、ロボットの集客効果、多様なニーズへの対応が挙げられます。 本記事…

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DX時代に必要なアジャイル型開発と組織とは

DX(デジタルトランスフォーメーション)の推進が呼びかけられるなか、重要な考え方の一つが「アジャイル」です。アジャイルとは、「素早い」「俊敏な」という意味の英単…

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DX時代におけるRPAの活用法

RPAとは?RPA(Robotic Process Automation)とは、人力で行っていた作業に対して、デジタル技術を活用して業務を自動化する取り組み…

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DXと保守運用について

日本のDXへの取組み2018年9月に経済産業省が『DXレポート~ITシステム「2025年の崖」の克服とDXの本格的な展開~』を発表しています。このレポートは…

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DX時代におけるUIのあり方とは?

UI(ユーザーインターフェース)とは?=ユーザーとサービスとの接触面です。UIは「ユーザーインターフェース(User Interface)」の略です。Int…

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DXを実現するIoTとは?

IoTとは「Internet of Things」の略で、日本語では「モノのインターネット」と訳されています。現実世界の物理的なモノに通信機能を搭載して、インタ…

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DX時代におけるUXのあり方とは?

UX(ユーザーエクスペリエンス)とは?=ユーザーがサービスを利用して獲得できる体験のことを指します。Webサイトの場合、「デザインがキレイ」「 フォント…

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DXでキャリアアップする方法3つ

国内企業でのDX化の動きは徐々に広まってきており、それに伴い、DXのコンサルティングやIT人材を積極的に採用している企業も増えています。デジタルに疎いと…

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